Искусство задавать вопросы

Представьте двух переговорщиков. Первый приходит на встречу и говорит: «Наша цена — 500 тысяч, вот почему...» Второй начинает с вопроса: «Расскажите, какие задачи вы хотите решить этим проектом?» Кто получит лучший результат? Исследования показывают — второй. Вопросы — самый мощный инструмент переговорщика: они дают информацию, направляют дискуссию и создают чувство контроля у собеседника.