Активное слушание как суперсила

На переговорах многие сосредоточены на том, что скажут сами: репетируют аргументы, формулируют ответы, пока собеседник ещё говорит. Но парадокс: самые успешные переговорщики — лучшие слушатели. Исследование 2024 года, проанализировавшее 48 реальных переговоров с 17 120 смысловыми единицами, показало: активное слушание напрямую связано с лучшими экономическими результатами для обеих сторон.