Кросс-культурные и онлайн-переговоры

Японский бизнесмен молчит после вашего предложения. Вы нервничаете и начинаете говорить быстрее, снижаете цену. Но в японской деловой культуре молчание — это размышление и уважение, а не отказ. Вы только что уступили из-за культурного непонимания. Более 25 лет исследований кросс-культурных переговоров, основанных на работе Герта Хофстеде, показывают: культурные различия — один из главных источников ошибок в международных переговорах.