Что такое переговоры и зачем им учиться

Представьте: вы пришли на собеседование и хотите зарплату на 20% выше предложенной. Или договариваетесь с подрядчиком, который затянул сроки ремонта. Или пытаетесь убедить коллегу взять на себя часть проекта. Всё это — переговоры. Мы ведём их каждый день, часто даже не осознавая этого. Разница между теми, кто добивается своего, и теми, кто постоянно уступает, — в понимании базовых принципов переговорного процесса.