Контроль без микроменеджмента

Парадокс контроля: слишком мало — и организация движется вслепую. Слишком много — и команда деморализована, инициатива подавлена. Менеджеры, пережившие провал из-за слабого контроля, становятся микроменеджерами. Микроменеджеры, потерявшие людей, кидаются в другую крайность — и снова теряют. Как найти баланс? Ответ в дизайне системы контроля, а не в силе воли.