Двухфакторная теория Герцберга

1950-е, Питтсбург. Психолог Фредерик Герцберг провёл необычное исследование: опросил около 200 бухгалтеров и инженеров. Вопрос был прост: «Опишите момент, когда вам было особенно хорошо на работе» и «Опишите момент, когда было особенно плохо». Он ожидал, что причины удовлетворённости и неудовлетворённости будут зеркально противоположны. Результат оказался неожиданным: это были совершенно разные факторы.