Модель Томаса-Килманна: пять стратегий

1974 год. Американские психологи Кеннет Томас и Ральф Килманн задались вопросом: почему в одинаковой ситуации конфликта разные люди ведут себя принципиально по-разному? Один немедленно идёт в наступление, другой избегает разговора, третий ищет компромисс. Они разработали инструмент TKI (Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument) — опросник из 30 пар утверждений, который позволяет выявить предпочтительный стиль поведения человека в конфликте. Их классификация стала одной из самых используемых в мире.