Причины рабочих конфликтов и их типы

Исследование CPP (2008) опросило более 5000 работников в девяти странах. Результаты поразительны: 85% сотрудников сталкиваются с конфликтами на работе. Американские работники тратят в среднем 2,8 часа в неделю на разрешение конфликтов. Потери от рабочих конфликтов в США — 359 миллиардов долларов в год в виде потерянного рабочего времени. Конфликт на рабочем месте — не исключение, а правило. Вопрос не «будет ли он», а «как с ним справиться».