Как говорить «нет» стейкхолдерам

Умение говорить «нет» — одна из самых сложных и важных компетенций Product Manager. Каждый день PM получает запросы: от CEO («добавь эту функцию для конкретного клиента»), от продаж («нам нужно это для закрытия сделки»), от маркетинга («нам нужна акция к конкретной дате»). Если принимать все запросы — команда будет работать в режиме хаоса, продукт потеряет фокус, а техдолг вырастет до небес. Но просто сказать «нет» — это политическое самоубийство.