Роспотребнадзор: когда и как обращаться

Роспотребнадзор — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Это государственный орган, который следит за соблюдением Закона о ЗПП и вправе штрафовать нарушителей. В 2024 году в Роспотребнадзор Москвы поступило 60 495 жалоб от потребителей. Роспотребнадзор — не суд, он не взыскивает деньги в вашу пользу, но создаёт серьёзное административное давление на продавцов.