Работа с возражениями клиентов

Клиент говорит «Дорого» — и большинство продавцов сразу сникают или начинают оправдываться. А опытный продавец улыбается: возражение — это хороший знак. Человек, которому неинтересно, просто уходит молча. Тот, кто возражает — ещё здесь, ещё думает. Его можно переубедить. Три самых частых возражения в малом бизнесе: «Дорого», «Я подумаю», «Я вам перезвоню». По сути, за каждым из них скрывается недостаточно воспринятая ценность.