Ошибка выборки: кто не отвечает на опросы

Представьте: крупный работодатель провёл анонимный опрос удовлетворённости сотрудников. Ответили 62% из 1 000 человек. Результат: 78% довольны работой. Руководство в восторге. Но задумайтесь: кто именно не ответил? Возможно, именно самые недовольные — те, кто не верит в анонимность или считает ситуацию безнадёжной. Если бы они ответили, результат мог быть 45%. Это ошибка невозврата (non-response bias).