Как правильно формулировать цели проекта по SMART

Нечёткая цель — первопричина большинства провалов проектов. «Улучшить пользовательский опыт», «увеличить продажи», «сделать хороший сайт» — всё это звучит как цели, но ими не являются. Без конкретики нельзя спланировать работу, оценить ресурсы и понять, когда проект успешно завершён. Именно для этого в 1981 году Джордж Доран сформулировал критерии SMART — набор требований к хорошо поставленной цели. Сегодня это стандарт во всём мире управления проектами.