Права пациента: от ОМС до жалобы

Дмитрий обратился в поликлинику с острой болью в спине. В регистратуре сказали: «К неврологу запись через три недели, а хотите быстрее — идите в платную клинику». Дмитрий расстроился и ушёл. А зря. У него было полное право потребовать приём в установленные сроки, обратиться к заведующему или позвонить в страховую компанию. Большинство пациентов не знают своих прав — и этим нередко пользуются.