Эмоции в тексте: как вызвать нужные чувства

Базовые эмоции в маркетинге — не случайность. Психолог Пол Экман выделил 6 универсальных эмоций: радость, удивление, страх, отвращение, грусть, гнев. Каждая побуждает к определённому действию. Страх → осторожность, защита. Радость → желание делиться. Удивление → желание узнать больше. Гнев → желание изменить. Для копирайтера это инструмент: выбирай эмоцию под задачу. Страховка продаёт через страх. Шоколад — через радость. Благотворительность — через грусть и сочувствие.