Работа с отзывами и рейтингом

Покупатель Анна выбирает между двумя одинаковыми кофемолками по одинаковой цене. У первой — 4,8 звезды и 230 отзывов. У второй — 3,9 звезды и 12 отзывов. Анна выбирает первую, не читая ни одного отзыва. Именно так работает доверие на маркетплейсах. Рейтинг и количество отзывов — ключевые факторы принятия решения о покупке. Алгоритмы маркетплейсов это знают и дают преимущество в ранжировании карточкам с высоким рейтингом.